TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – INTERNET

Em vigor a partir de 8 de dezembro de 2025

ARTIGO 1º – Âmbito de Aplicação

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (doravante designados por “TCG”) aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as vendas celebradas pela NATALMARKET com compradores não profissionais (“Os Clientes” ou “o Cliente”) que pretendam adquirir os produtos oferecidos para venda pela NATALMARKET no website https://natalmarket.online.

Os Produtos oferecidos para venda no website são os seguintes:

Aparelhos eletrónicos, eletrodomésticos, brinquedos e artigos de decoração.

As principais características dos Produtos, incluindo especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade, são apresentadas no website https://natalmarket.online. O Cliente deve consultá-las antes de efetuar qualquer encomenda.

A escolha e a compra de um Produto são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

As ofertas de Produtos estão sujeitas a disponibilidade, conforme especificado durante o processo de encomenda.

Estes Termos e Condições estão acessíveis a qualquer momento no site https://natalmarket.online e substituem qualquer outro documento.

O Cliente declara ter lido e aceite os presentes Termos e Condições ao selecionar a caixa fornecida para o efeito antes de prosseguir com a encomenda online.

Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente.

Informação de contacto do Vendedor:

NATALMARKET

Morada: PLACA DO PRINCIPE REAL 20 LISBOA

E-mail: info@natalmarket.online

Telefone: +351 915 583 698

Os Produtos apresentados no site https://natalmarket.online são oferecidos para venda em todos os países servidos por serviços postais como La Poste, DHL, TNT, FedEx, etc.

Podem ser aplicáveis ​​direitos aduaneiros ou outros impostos locais. Estes são da responsabilidade do Cliente.

ARTIGO 2º – Preço

Os produtos são fornecidos aos preços em vigor no site https://natalmarket.online no momento em que a encomenda é registada pela NATALMATKRT.

Os preços são expressos em francos europeus, incluindo todos os impostos (IVA).

Os preços têm em conta quaisquer descontos oferecidos pela NATALMARKET no site https://natalmarket.online.

Estes preços são fixos e não negociáveis ​​durante o período de validade, mas a NATALMATKRT reserva-se o direito de os alterar a qualquer momento fora desse período.

Os preços não incluem taxas de processamento, envio, transporte e entrega, que são cobradas separadamente e indicadas antes da confirmação da encomenda.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estas taxas.

Uma fatura é emitida pela NATALMATKRT e entregue ao Cliente após a entrega dos produtos encomendados. ARTIGO 3º – Encomendas

O Cliente é responsável pela seleção dos Produtos que pretende encomendar no website https://natalmarket.online, de acordo com o seguinte procedimento:

O Cliente escolhe um Produto e adiciona-o ao seu carrinho de compras. O Cliente pode então remover ou modificar o Produto antes de confirmar a sua encomenda e aceitar os métodos de entrega propostos.

Após confirmação da informação, a encomenda será considerada definitiva e exigirá o pagamento por parte do Cliente de acordo com os termos estipulados.

As ofertas de Produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no website, dentro dos limites do stock disponível.

A venda só será considerada válida após o pagamento (ou confirmação do pagamento aquando da entrega). O Cliente é responsável por verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente eventuais erros.

Qualquer encomenda efetuada no website https://natalmarket.online constitui um contrato à distância entre o Cliente e a NATALMARKET.

A NATALMARKET reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com a qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior. O Cliente pode acompanhar o estado da sua encomenda diretamente no website.

ARTIGO 4º – Condições de Pagamento

O preço é pagável no ato da entrega.

O Cliente paga o valor total da sua encomenda ao receber os Produtos.

A NATALMATKRT não será obrigada a entregar os Produtos encomendados pelo Cliente caso este se recuse a pagar no momento da entrega.

ARTIGO 5º – Entregas

Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues em todos os países abrangidos por um serviço de entrega expresso.
As entregas são feitas no máximo em 24 horas para clientes no Benim e no prazo de 7 dias para clientes fora do Benim, na morada fornecida pelo cliente ao encomendar no site https://natalmarket.online. A entrega considera-se concluída no momento da transferência da posse física ou do controlo do produto para o cliente.

Salvo indicação em contrário ou em caso de indisponibilidade de um ou mais produtos, os produtos encomendados serão entregues numa única remessa.

A NATALMARKET compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os produtos encomendados pelo cliente dentro dos prazos estipulados. No entanto, estes prazos são fornecidos apenas para fins informativos.

Se os produtos não forem entregues no prazo de 7 dias após a data de entrega estimada, por qualquer motivo que não seja de força maior ou ação do próprio cliente, a venda poderá ser cancelada mediante pedido escrito do cliente. Quaisquer montantes pagos serão reembolsados ​​no prazo de 48 dias, excluindo qualquer indemnização.

O cliente é responsável por verificar o estado dos produtos entregues. O cliente dispõe de 24 horas a partir da entrega para apresentar qualquer reclamação por e-mail para info@natalmarket.online ou por telefone para +351 915 583 698, acompanhada de toda a documentação comprovativa (fotos, descrição dos defeitos, etc.).

Caso não seja apresentada qualquer reclamação dentro deste prazo e de acordo com estes procedimentos, os Produtos serão considerados conformes e isentos de quaisquer defeitos aparentes.

ARTIGO 6º – Transferência de Propriedade

A propriedade dos Produtos será transferida do Vendedor para o Cliente após a aceitação da encomenda pela NATALMARKET, o que constitui um acordo entre as partes relativamente aos bens e ao preço, independentemente da data de entrega.

A transferência do risco, no entanto, só ocorre quando o Cliente toma posse física dos Produtos.

ARTIGO 7º – Direito de Retirada

De acordo com as disposições legais, o Cliente dispõe de 24 horas a partir da receção dos Produtos para exercer o seu direito de levantamento, sem ter de apresentar qualquer justificação ou pagar quaisquer penalidades.

O direito de arrependimento pode ser exercido mediante o envio de uma declaração escrita à NATALMARKET por e-mail para info@natalmarket.online.

Os Produtos deverão ser devolvidos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.), acompanhados da fatura de compra, permitindo a sua revenda como novos.

Não serão aceites produtos danificados, sujos ou incompletos.

Os portes de devolução são da responsabilidade do Cliente.

Os reembolsos ou trocas (sujeitos a disponibilidade) serão processados ​​pela NATALMARKET no prazo máximo de 7 dias após a receção dos Produtos devolvidos.

ARTIGO 8º – Responsabilidade do Vendedor – Garantias

Os produtos comercializados pela NATALMARKET estão automaticamente cobertos por:

A garantia legal de conformidade: que cobre Produtos defeituosos, danificados ou não conformes.

A garantia legal contra defeitos ocultos: resultantes de uma falha de material, conceção ou fabrico que torne os Produtos impróprios para o uso pretendido.

Para exercer estes direitos, o Cliente deverá informar a NATALMARKET por escrito, através do endereço info@natalmarket.online, sobre o defeito ou falha no prazo máximo de 7 dias após a sua descoberta.

Em caso de incumprimento ou defeito oculto, a NATALMARKET reembolsará ou substituirá os Produtos defeituosos, de acordo com a preferência do Cliente.

A NATALMARKET não será responsabilizada em caso de:

utilização indevida do Produto,

negligência do cliente,

desgaste normal,

ou de força maior.

ARTIGO 9º – Propriedade Intelectual

O conteúdo do website https://natalmarket.online é propriedade exclusiva da NATALMARKET e dos seus parceiros e está protegido pelas leis internacionais de propriedade intelectual.

Qualquer reprodução, total ou parcial, é proibida e constitui uma infração.

ARTIGO 10º – Lei Aplicável – Língua

Os presentes Termos e Condições e as transações de venda daí resultantes regem-se pelo direito internacional privado, mais concretamente pela lei aplicável no país de residência da NATALMARKET.

Estão redigidos em francês.

Em caso de tradução para uma ou mais línguas estrangeiras, prevalecerá, em caso de litígio, apenas o texto em francês. ARTIGO 11º – Litígios

Para qualquer reclamação, o Cliente deverá contactar primeiro o serviço de apoio ao cliente da NATALMARKET:

Por email: info@natalmarket.online

Por telefone: +351 915 583 698

O Cliente toma conhecimento de que poderá recorrer à mediação convencional junto de organismos de mediação específicos do sector ou a qualquer outro método alternativo de resolução de litígios (conciliação, arbitragem, etc.).

Na ausência de um acordo amigável, qualquer litígio relativo à aplicação dos presentes Termos e Condições será submetido aos tribunais competentes, de acordo com as normas do direito consuetudinário.

APÊNDICE I

Formulário de Desistência

Data: ______________________

Este formulário deverá ser preenchido e devolvido apenas se o Cliente pretender desistir da encomenda efetuada em https://natalmarket.online, salvo nos casos de exclusão ou limitação ao exercício do direito de desistência previstos nas Condições Gerais de Venda aplicáveis.

Para:

NATALMATKRT

Morada: PLACA DO PRINCIPE REAL 20 LISBON

E-mail: info@natalmarket.online

Telefone: +351 915 583 698

Venho por este meio comunicar a minha desistência do contrato referente à encomenda abaixo indicada:

Data da encomenda: (indicar a data): ___________________________

N.º de encomenda: …………………………………………………..

Nome do cliente: …………………………………………………………………

Assinatura do cliente (apenas se este formulário for entregue em papel):